• mapelihanke

Осведомленность об услугах по проблеме азартных игр среди русскоязычных жителей Финляндии



Целью исследовательской работы является анализ уровня осведомленности русскоязычных жителей Финляндии об услугах помощи при проблемах с азартными играми.


Исследование проводилось при поддержке общественной организации FARO (Финляндская Ассоциация Русскоязычных Обществ). В 2020 году Ассоциацией был запущен проект под названием Mapeli. Целью данного проекта является предоставление информации и легкодоступных сервисов на русском языке. Пользователи сервисов могут легко, анонимно и бесплатно использовать их для решения своих проблем и повышения уровня собственных знаний по проблеме азартных игр. Деятельность включает телефонную линию, онлайн-чат , информационную базу на сайте и в социальных сетях.


Исследовательские вопросы:

  1. Насколько хорошо русскоязычные жители осведомлены о доступных в Финляндии услугах по решению проблем с игровой зависимостью?

  2. Как респонденты воспринимают потребность в услугах, предоставляемых на русском языке?

Организация и ход исследования


Данное исследование было проведено среди русскоговорящих жителей Финляндии.

Период сбора исследовательского материала 3 недели.

В исследовании приняли участие 116 респондентов

Возраст участников был от 18 до 60+.

Все ответы полностью анонимны.

Данные были собраны с помощью анонимного онлайн-опросника (анкеты) в Интернете через закрытые группы в Facebook для русскоязычных жителей Финляндии.

Результаты анкетирования были проанализированы посредством качественного контент-анализа.

Результаты исследования


Насколько хорошо русскоязычные жители осведомлены о доступных в Финляндии услугах по решению проблем с игровой зависимостью?


Высокий процент участников сообщил, что они сами сталкивались с проблемами, связанными с азартными играми, или лично знают кого-то, кто сталкивался с ними.


Результаты исследования показывают, что целевая группа имеет низкий уровень осведомленности о доступных услугах, которые оказывают профессиональную помощь в решении проблем, связанных с азартными играми. Проблема распространена и известна среди целевой группы, однако большинство из них не знает, как получить профессиональную помощь.


Более того, 43% участников заявили, что предпочли бы обратиться за профессиональной помощью на русском языке, если бы она была доступна.


Многие потенциальные пользователи услуг сталкиваются с препятствиями при обращении за помощью. Причины совершенно разные: некоторые люди озабочены конфиденциальностью услуг или стыдятся того, что с ними будут обращаться как с наркоманами или психически больными. Некоторые люди не хотят тратить деньги на услуги по оказанию помощи, некоторые считают, что могут решить проблемы самостоятельно или, что их проблема не требует профессиональной помощи. Культурное происхождение и неспособность найти подходящее обслуживание также могут быть препятствием (Gainsbury & Hing, 2013).


Результаты показывают, что услуги Mapeli важны для целевой группы. Mapeli стремится продвигать свои услуги и помогать людям, страдающим от азартных игр.

Mapeli оказывает помощь не только игрозависимым русскоязычным жителям Финляндии, но и их близким.


Как респонденты воспринимают потребность в услугах, предоставляемых на русском языке?


Для исследования данного вопроса рассмотрим подробнее участников опроса.

Гендерный состав делится следующим образом; 98 (85,5%) участников исследования - женщины, 18 (15,5%) участников - мужчины.


Возраст респондентов был разделен на 4 возрастные группы: 18-29, 30-44, 45-59, 60 и старше. Самая большая возрастная группа - 30-44 года; К этой возрастной группе относятся 57 участников. К самой молодой возрастной группе от 18 до 29 лет принадлежат 38 респондентов исследования. В возрасте от 45 до 59 лет участвовали 18 респондентов.


  1. 18-29, 32,8%

  2. 30-44, 49,10%

  3. 45-59, 15,5%

  4. 60 и старше. 2,6%


Результаты показывают, что проблемы с азартными играми не редкость среди целевой группы. Из 116 участников 49 заявили, что у них есть русскоязычный близкий человек, который имел или имел проблемы с азартными играми во время их жизни в Финляндии. Это означает, что почти половина опрошенных лично знает русскоязычного жителя, имеющего проблемы с азартными играми.


14 респондентов из 116 заявили, что у них были проблемы с азартными играми в какой-то момент своей жизни, а 9 респондентов заявили, что не уверены, были ли у них проблемы с азартными играми. Но эти респонденты отметили некоторые признаки проблемы с азартными играми в своем поведении, в таких вопросах как сокрытие от близких того факта, что они играют, и влияния азартных игр на их финансовое положение и отношения. Из 9 участников, которые заявили, что они не уверены, были ли у них проблемы с азартными играми, 8 участников сообщили, что им пришлось солгать, чтобы скрыть свою причастность к азартным играм, и азартные игры отрицательно повлияли на их финансовое положение и отношения. Один участник заявил, что им приходилось продавать вещи, чтобы получить деньги на азартные игры. Из 14 респондентов, заявивших, что они столкнулись с проблемами, связанными с азартными играми, только 1 человек обратился за профессиональной помощью.


Наиболее частая причина, по которой участники с проблемами азартных игр не обращались за профессиональной помощью, заключается в том, что:

  • они думали, что их проблема несерьезна, 12 респондентов

  • не знали, где они могут получить помощь 5 респондентов,

  • не доверяют справочным службам 3 респондента

  • считают, что могут решить эту проблему самостоятельно 3 респондента.

  • заявили, что, если бы они знали, что их обращение за помощью не повлияет на их будущее, то есть не будет зарегистрировано в какой-либо базе данных, то обратились бы за профессиональной помощью - 9 респондентов из 23


Согласно результатам проанализированных анкет, большинство респондентов не осведомлены о доступных услугах для людей с проблемами азартных игр, предоставляемых как на финском, так и на русском языках в Финляндии. По результатам 93 (81%) респондентов не знают о таких услугах, 22 (19%) респондента заявили, что знают, куда стоит обращаться за помощью.

12 респондентов, заявивших, что у них были проблемы с азартными играми, не обращались за профессиональной помощью, поскольку считали, что их проблема недостаточно серьезна для обращения в службы поддержки.


За последний год 28% русскоязычных жителей в возрасте 50 лет и старше приезжали за границу для получения медицинских услуг, языковой барьер был назван одной из основных причин.


По результатам, среди участников присутствует высокий спрос на услуги на русском языке в Финляндии. При возможности выбора между социальными услугами, предоставляемыми на русском языке, и услугами, предоставляемыми на финском языке, большинство участников обратились бы к услугам, предоставляемым на родном языке: 49 респондентов (42,6%), 41 респондент (35,70%) заявил, что язык предоставляемых услуг для них не важен, и 24 респондента (20,9%) заявили, что предпочли бы пользоваться услугами, предоставляемыми на финском языке.


Заключение


Как показывает обзор Дудко Т.Н. Формирование зависимости от азартных игр у молодежи и лиц зрелого возраста (2004), часто люди, испытывающие проблемы с азартными играми, склонны отрицать наличие каких-либо проблем и, следовательно, не проявляют активности в поисках профессиональной помощи и изучении доступных вариантов.


Важно повышать общую осведомленность не только о доступных услугах профессиональной помощи, но и о признаках и симптомах проблемы среди целевой группы. Mapeli - единственный проект в Финляндии, который предоставляет конфиденциальные услуги русскоязычным жителям, имеющим проблемы с азартными играми.


Для реализации этого у проекта Mapeli важная миссия - сделать свои услуги известными и распространить информацию о проблемах, связанных с азартными играми.


Культурное происхождение является одним из факторов, по которым люди, страдающие от азартных игр, не обращаются за профессиональной помощью (Gainsbury & Hing, 2013). По данным фонда Cultura-säätiö (2017) семьи, в которых оба родителя русскоязычных испытывают трудности с доступом к услугам, предоставляемым на финском языке. Во избежание социальной изоляции русскоязычной группы населения услуги на родном языке могут быть очень полезными.


Подводя итоги исследования, можно сказать, что проблемы с азартными играми являются серьезной проблемой для русскоязычных жителей Финляндии и их близких. Подавляющее большинство респондентов не осведомлены о доступных услугах по решению проблем с азартными играми, особенно о тех, которые предоставляются на русском языке.


Человек, страдающий от азартных игр, маловероятно обратится за профессиональной помощью по ряду различных причин, даже если это сказывается на качестве его жизни. Языковой барьер - одна из проблем, которую Mapeli и некоторые другие поставщики услуг могут решить, повышая осведомленность о проблеме азартных игр в Финляндии и предоставляя профессиональные услуги помощи.


Результаты показывают, что в Финляндии есть много русскоязычных жителей, которые сами сталкиваются с проблемами, связанными с азартными играми, или лично знают кого-то, кто потенциально нуждается в профессиональной помощи. Особенно низкая осведомленность об услугах на русском языке среди непосредственно целевой группы, что также способствует их нежеланию обращаться за профессиональной помощью.


Результаты этого исследования показывают, что проект Mapeli и другие проекты, помогающие людям с проблемами, связанными с азартными играми, необходимы и играют важную роль в становлении общества. Существуют убеждения, которые мешают некоторым людям обращаться за профессиональной помощью. Для организаций социальной сферы важно обеспечивать анонимность и учитывать культурные особенности.


С оригиналом исследования можно познакомиться, пройдя по ссылке